Christophe Jacquet — Carnet — Mot-clé : Conso

Don't feed the troll

Lu dans les conditions générales d'utilisation de SFR :

L'Abonné SFR s'interdit toute utilisation frauduleuse, abusive ou excessive des services, telle que [...] l'envoi de messages attractifs générant nécessairement un nombre imposant de réponses (teasing ou trolling) [...]

L'histoire ne dit pas si LinuxFr.org est bloqué d'office !

Électricité : augmentation spectaculaire !?

Ce billet fait partie de la série « EDF » : partie 1, partie 2, partie 3. Cette série a décrit l'échec lamentable du site web « clients » d'EDF. Ce qui est terrible, c'est qu'il y a toujours des rebondissements, et que l'on n'atteint jamais le fond de l'absurde.

Transmission des index. Cette transmission est demandée par e-mail. L'e-mail contient un lien qui fonctionne une seule fois, pour éviter la fraude. Très bien, on reçoit un tel e-mail (« Veuillez nous transmettre l'index de votre compteur »), ni une ni deux on va ouvrir l'armoire électrique, on relève l'index, on revient à l'ordinateur, on clique sur le fameux lien et... Bam ! Un message nous invite à revenir le lendemain. En effet, on regardant les dates écrites en petit, on se rend compte que ces e-mails sont envoyés en général 24 heures à l'avance... Mais le lendemain, le lien ne fonctionne plus, car il était à usage unique, héhéhé... Sans commentaire.

Augmentation spectaculaire des tarifs. Ayant reçu un e-mail m'invitant au relevé de mon index, j'y procède aujourd'hui. Bilan, 157 kWh consommés depuis le 23 juin, nous avons été raisonnables. Je saisis l'index, je reçois un e-mail de confirmation, qui me permet de vérifier que la saisie est correcte, puis on me propose d'évaluer ma facture. Montant estimé : 492,78 € !!! Pour 157 kWh et deux mois d'abonnement[1] ! Autant dire que j'attends la facture de pied ferme...

Mise à jour, 15 septembre 2010 : la facture reçue par courrier est correcte :-)

Notes

[1] Tout petit abonnement : tarif domestique 6 kW, pas d'option heures creuses.

Papier de physique

Au rayon Hygiène chez Cora, des fondements pour la physique (ou l'inverse) :

Papier toilette physicien

Au fait : où est l'erreur ?

Étiquetage des plastiques

Certains emballages plastiques sont marqués d'un chiffre entouré d'un « triangle fléché » (♺). Ce symbole, peu connu, correspond à un étiquetage du type de matière plastique :

Matière plastiqueÉtiquetage
Polyéthylène tétraphtalate (PET)
Polyéthylène haute densité (HDPE, PE-HD)
Polychlorure de vinyle (PVC)
Polyéthylène faible densité (LDPE, PE-BD)
Polypropylène (PP)
Polystyrène (PS)
Autres (notamment polycarbonate)
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